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El phishing es un tipo de ataque informático con el que se obtiene información personal o financiera de los usuarios como contraseñas, números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
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El ataque de Phishing ocurre mediante correos electrónicos que le llegan al usuario e imitan el formato, el lenguaje y la imagen de los mensajes emitidos por los Bancos u otras instituciones.
Estos mensajes engañosos siempre solicitan a los usuarios la confirmación de sus datos personales alegando problemas técnicos, cambios en las políticas de seguridad o fraude, entre otros.
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1. Verificá que te estás conectando a tu Banco de forma segura con estos pasos:
- Digitá la dirección del sitio web del BROU directamente en el navegador.
- Antes de iniciar sesión para ingresar a la cuenta bancaria, confirmá que la dirección web es la correcta y corroborá que en la barra
del navegador aparece el candado de color verde que indica la autenticidad del sitio.
2. El Banco nunca solicitará información personal o confidencial (contraseña, códigos generados por su llave digital o token) por correo electrónico, por teléfono o redes sociales. En caso de recibir una notificación de este tipo, comuníquese con el BROU en forma inmediata.
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La contraseña es una clave que, asociada a un nombre de usuario, permite acceder a una cuenta. De esta forma, la contraseña brinda un nivel de protección a la información.
Una contraseña compleja será mucho más difícil de ser descubierta y de esta manera evitarás un fraude.
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Una contraseña será más segura si cumple con los siguientes requisitos:
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Procurá tener diferentes contraseñas para cada servicio. De esta forma, si se comprometen los datos de una cuenta, no se verán afectadas las demás.
Para acceder a tu cuenta bancaria no lo hagas desde equipos ubicados en lugares públicos y evitá utilizar redes WiFi públicas. Ejemplos: aeropuertos, plazas, restaurantes, hoteles.
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Cambiá la contraseña, revisá tu estado de cuenta para verificar que figuren únicamente los movimientos que realizaste y comunicate con el Banco al 2900 2900
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Las clonaciones de tarjetas se realizan a través de dispositivos electrónicos que efectúan una copia de los datos de tu tarjeta, ya sea de crédito o débito, y a través de una computadora transfieren la información a una tarjeta vacía. Al mismo tiempo con una cámara se obtiene el PIN de la persona cuando lo digita en el teclado. Por este motivo te aconsejamos siempre cubrir el teclado al momento de digitar el PIN.
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Lo primero que tendrás que hacer es bloquear la tarjeta comunicándote con el Banco a través de las siguientes vías:
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Antes de viajar:
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Antes de la transacción:
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Es un servicio de notificaciones por sms que te permitirá tener un mayor control de tus gastos y plena seguridad sobre tus compras o ante el extravío o robo de la tarjeta.
Al momento de realizar una compra en Uruguay o en el exterior, un pago de servicios, compras por internet, o retiro de dinero en redes extranjeras, con tus tarjetas Visa o Mastercard BROU Recompensa, recibís un mensaje de texto desde el número 1996 que te informa sobre la transacción realizada.
Conocé los costos del servicio y forma de contratación aquí.
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Es un sistema de autenticación global que incrementa la seguridad de las operaciones por Internet, los clientes deberán validar la operación mediante una OTP (one time password) o clave temporal de uso único, enviada al celular y mail que tienen informado en el BROU. Esto permite al Banco autenticarte como titular de la tarjeta y brindarte mayor seguridad y tranquilidad a la hora de utilizarla en los comercios que cuenten con esta tecnología.
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Su funcionamiento es sencillo y consta de 3 etapas:
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No. En caso de reemplazo el número nuevo quedará registrado automáticamente.
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Deberás actualizar los datos en los canales disponibles para estos registros. Esto es a través de eBROU o en sucursales.
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