Bienvenido al sitio de Asistencia BROU

Aquí encontrarás ayuda para manejar tu Banco desde donde te encuentres.

¿En qué podemos ayudarte?

Seleccioná la categoría relativa a tu consulta y encontrá la respuesta que buscabas.

Preguntas frecuentes

Si sos un cliente persona, obtené la clave de e-BROU de una forma muy fácil. Solamente tenés que acercarte a una buzonera y seguir los pasos de este tutorial. ¡Mirá!


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Para acceder a e-BROU es necesario solicitar tu clave de ingreso en nuestros Cajeros Automáticos, Terminales de Autoservicio (TAS) o en cualquier Dependencia.

Luego accedés desde tu computadora al sitio del  Banco y hacés click en la sección ¨ACCESO A eBROU¨/¨PERSONAS¨, ingresás tu número de cédula y la clave que te fue otorgada. 

Para finalizar el trámite, digitá y repetí tu nueva clave. 

En este breve video tutorial podrás visualizar todo el proceso. 


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Los préstamos del BROU no tienen costos asociados a comisiones, ni seguros. Solo se te cobrará la tasa más conveniente de plaza.

A través de eBROU se pueden obtener tres tipos de préstamos:

1.Préstamos al consumo en Moneda Nacional y Unidades Indexadas para empleados públicos o privados, jubilados o pasivos pertenecientes a empresas u organismos que hayan firmado convenio de retención de haberes con el Banco . Estos clientes podrán realizar operaciones de crédito de acuerdo a los datos proporcionado por el empleador o prestador.


2.Préstamos al consumo para clientes que cobren sus haberes a través del BROU, a pesar de que su empresa no tenga convenio de retención con Crédito Social. El tope máximo por operación son 30.000 UI.


3.Adelanto sobre Sueldos o Pasividades aquellos clientes que perciban su sueldo o pasividad en cuentas del BROU.


Mirá el tutorial para el caso 1 y 2:


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Videos tutoriales

En estos tutoriales de corta duración te enseñamos a realizar diferentes operaciones con el banco a través de e-BROU y de la App BROU para que todo en tu vida sea más fácil, cómodo y seguro.

Tutorial Multipagos

Si contás con un usuario y contraseña de e-BROU, te olvidás de hacerte ese huequito en tu día para ir a pagar las cuentas. Hacelo desde donde estés, cuando quieras de una forma fácil, cómoda y segura.

Tutorial Crédito Social

Ya no tenés que moverte de tu casa para poder solicitar un crédito en el BROU. Solo debés contar con un usuario y contraseña de e-BROU. ¡Olvidate de hacer colas o de tener que salir del trabajo!

Tutorial Clave e-BROU

Si operás con el BROU, obtené tu clave de e-BROU de una forma súper fácil y empezá a disfrutar de la comodidad.

Tutorial Dólar e-BROU

¿Sabías que si cambiás dólares a través de e-BROU accedés a la cotización preferencial Dólar e-BROU? Conocé cómo hacerlo para seguir disfrutando de los beneficios que solo te da BROU.

Tutorial Giros

No tenés que moverte más de tu casa para hacerle un giro a una empresa o persona. ¡Hacelo desde tu celular con la App Móvil de BROU! Acá te enseñamos cómo hacerlo de una forma fácil, cómoda y segura.

Tutorial App BROU

Ahora podés tener a tu Banco en tu celular para que puedas disfrutar mucho más de tu tiempo y a la vez no olvidarte de pagar las cuentas, estar al tanto de tus movimientos y mucho más. Descargá la App BROU, acá te mostramos cómo.

Tutorial Plazo Fijo

A través de eBROU podés abrir un Plazo Fijo sin necesidad de moverte de donde estás. ¡Mirá qué fácil que es!