Programa de Puntos BROU Recompensa

Preguntas Frecuentes Programa BROU Recompensa

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Programa de Puntos BROU Recompensa

Novedad

Tus Puntos BROU Recompensa directamente en eBROU.

Ya no es necesario utilizar la app Pay With Rewards para realizar canjes, consultar el saldo y movimientos. Podés ver todo el detalle de tus Puntos BROU Recompensa ingresando en eBROU.

Usando tu tarjeta de Crédito, Débito o Prepaga Mastercard BROU Recompensa ya generás Puntos y formás parte del Programa. No tenés que hacer ninguna gestión adicional.


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Generan Puntos las compras (nacionales e internacionales) y los débitos automáticos realizados con tarjetas BROU Recompensa Mastercard de Crédito, Débito y Prepagas, del titular y adicionales, ya reflejadas en el Estado de Cuenta correspondiente.


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La cantidad de Puntos depende de la tarjeta que utilices:

  • Tarjeta de Crédito BROU Recompensa = cada $100 (cien pesos uruguayos), o su equivalente en moneda extranjera, generás 1 Punto.

  • Tarjeta de Débito y Prepaga BROU Recompensa = cada $300 (trescientos pesos uruguayos), o su equivalente en moneda extranjera, generás 1 Punto. 

En el caso de compras en moneda extranjera, y sólo para el cálculo de los Puntos a generar, el importe se convierte a pesos según la cotización interbancaria del día de la compra.




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1 Punto = a $1 (un peso uruguayo).


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En la Cuenta Programa, la cuenta exclusiva del Programa BROU Recompensa. 
En eBROU, el titular de la Cuenta Programa puede visualizar el detalle de Puntos generados (por el titular y adicionales). 
Si sos el titular de la tarjeta BROU Recompensa, sos el titular de la Cuenta Programa.


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Los puntos correspondientes a compras realizadas en cuotas, se acreditan una sola vez por el total correspondiente a la compra realizada. La fecha de acreditación depende de la fecha de liquidación que realice el comercio.


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No, no hay límite en los Puntos que podés acumular. 


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¡Directamente en eBROU! 
El titular de la Cuenta Programa puede visualizar allí toda la información sobre sus Puntos (saldo, historial, transacciones, canjes, vencimiento, etc.).
eBROU/Menú/ Operar o Consultar/Programa de Puntos/Recompensa


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Tus Puntos migran automáticamente, sin que pierdas ninguno.

Ahora los visualizas directamente en eBROU.


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En caso de que hayan transcurrido más de 3 días hábiles de realizada la compra y no veas acreditados los Puntos generados, comunicate con nosotros enviando un Nuevo Contacto a través de eBROU: 

  • Tipo de mensaje: Tarjetas de crédito, débito y Prepagas - Reclamos 

  • Reclamar Puntos Tarjeta de Crédito o Prepaga; o Reclamar Puntos Tarjeta de Débito, según corresponda


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Sí. Los Puntos tienen 24 meses de vigencia desde su generación. Te recomendamos canjearlos antes de que expiren.


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Los puntos acumulados con una compra anulada o devuelta, se debitan de la Cuenta Programa.


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El titular de tarjeta puede visualizar y canjear los Puntos generados con sus tarjetas y las de sus adicionales.


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El titular de la cuenta Programa, puede realizar canje de Puntos en eBROU:  
Menú/ Operar o Consultar/Programa de Puntos/Recompensa
Allí seleccioná la forma de canje que prefieras. 
Necesitás tener al menos 400 Puntos acumulados y haber realizado una compra en los últimos 7 días.


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Podés elegir canjear tus Puntos por su equivalente en dinero, en:

tu Cuenta BROU: los pesos uruguayos equivalentes a los Puntos canjeados se acreditan directamente en la cuenta seleccionada.
tu tarjeta BROU Recompensa de Crédito o Prepaga: los pesos uruguayos equivalentes a los Puntos canjeados se acreditan en el estado de cuenta de la tarjeta seleccionada.
Mínimo = 400 Puntos acumulados, y haber realizado una compra en los últimos 7 días.


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  • Una vez autorizado el canje, los Puntos se descuentan automáticamente de la Cuenta Programa. El dinero a favor se refleja según el destino elegido:

  • en Cuenta BROU: dentro de las 48 horas siguientes al canje.

  • en Tarjeta BROU Recompensa de Crédito o Prepaga: hasta 60 días después, según la proximidad con el cierre del mismo.



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En cualquier caso, el número de tu tarjeta cambiará, pero la Cuenta Programa sigue siendo la misma, así que no es necesario realizar ninguna gestión.


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Comunicate con nosotros al 1996 (de lunes a viernes de 10 a 19 hs), o ingresá tu consulta logueado en eBROU.



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