Tarjetas

La tarjeta VISA Débito, con tecnología chip, tiene límite de compra y retiro extendido, seguro de asistencia en viajes incluido e importantes beneficios en comercios adheridos. Además está habilitada para realizar compras en el exterior y la podés solicitar desde tu eBROU.

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Tarjeta de Débito

Por seguridad podés bloquear tu tarjeta a través de los canales alternativos:

•En eBROU dentro del menú “Operar” / “Tarjetas de débito” / “Bloquear Tarjeta”

•En FonoBROU (2 1996) digitá la opción 8. Realizá el bloqueo con el número de documento de identidad del titular o el número de tarjeta a bloquear.


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No es posible resetear el PIN de las tarjetas RedBROU. En caso de olvido, solicitá una nueva tarjeta con tu documento de identidad en cualquier sucursal del país.


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El PIN se desbloqueará automáticamente después de 24 horas.


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Es recomendable que informes las fechas y los lugares de destino, ya sea a través de eBROU o telefónicamente a nuestro Centro de Contacto (2900 2900), para evitar el bloqueo de las tarjetas.

Tené presente que en el exterior solo podrás acceder a una cuenta ahorro y una cuenta corriente, por lo que si querés hacer algún cambio de preferencia entre las cuentas, solicitalo mediante un mensaje a través del botón “Contacto” dentro de tu eBROU.
 
Si utilizás tu tarjeta en el exterior debés tener en cuenta lo siguiente:

  • Es conveniente que cubras el teclado con tu mano siempre que ingreses el PIN.

  • Controlá regularmente tus cuentas por eBROU.

  • Al volver del viaje realizá el cambio de PIN en cualquier cajero RedBROU para que quede nuevamente activa.
 
Ante cualquier duda no dudes en contactarte con tu Banco.


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Luego de abrir una cuenta, solicitá la asociación de la misma a tu tarjeta RedBROU a través del botón “Contacto” de eBROU o de forma presencial en cualquier sucursal.


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Este error puede deberse a dos motivos:

  • Usaste la tarjeta en el exterior y al volver a Uruguay no realizaste el cambio de PIN.

  • Se están produciendo interrupciones de conexión entre el servicio de POS del comercio y el Banco.


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Visa Débito

La solicitud se realiza por WhatsApp al 092 00 1996 o por eBROU haciendo click en el botón “Contacto” en el extremo superior derecho de la pantalla.
Completá los datos solicitados y se comunicarán contigo desde el Centro de Contacto para finalizar el trámite.


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Demora 6 días hábiles en llegar a la sucursal que se seleccione a la hora de la solicitud. Allí permanecerá por 60 días para ser retirada.


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El costo de emisión es de 45 UI. 


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La tecnología CHIP refuerza la seguridad en compras presenciales y garantiza su aceptación a nivel mundial, posicionándola como un producto ideal para viajeros frecuentes.


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Alcance internacional: habilitada para compras en comercios de todo el mundo y por Internet.

Descuentos exclusivos. Ver beneficios vigentes: http://bit.ly/VisaDebito_Beneficios 

Límite extendido para un mayor disponible en compras y retiros:

  • Compras / $ 60.000 o su equivalente en otra moneda
  • Retiros / Uruguay – tope diario $ 40.000 y Exterior – tope diario equivalente a U$S 500 (*) Recuerda que, nuevamente en Uruguay luego de
    utilizar tu tarjeta en el exterior, debes cambiar el PIN para su correcta activación.

Seguro de Asistencia en Viaje sin costo para el titular, que incluye asistencia médica y legal (Universal Assistance).

Reducción de IVA (Ley 19.210 y Ley 17.934) e IMESI (Decreto 398/007).

Sistema de Prevención de fraudes. Ante transacciones sospechosas se bloquea provisoriamente la tarjeta y se contacta al cliente.

Opción de contratar el Servicio de Alertas SMS, mediante el cual se recibe un SMS cada vez que se realiza una compra local o internacional, pago de servicios, compra por internet o retiro en el exterior con su tarjeta. El costo del paquete por 25 mensajes mensuales es de $75 + IVA.


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Tarjeta de Débito RedBROU Maestro

No porque esta tarjeta no posee ninguno de los datos requeridos por los sitios web para autorizar pagos.


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Sí, es válida para operar en el exterior en cajeros de las redes asociadas (verificá los logos en el dorso de tu tarjeta) y en los comercios adheridos al sello Maestro que acepten tarjetas sin CHIP y que pidan el ingreso del código PIN.
 
Si utilizás tu tarjeta en el exterior debés tener en cuenta lo siguiente:

  • Es conveniente que cubras el teclado con tu mano siempre que ingreses el PIN.

  • Controlá regularmente tus cuentas por eBROU.

  • Al volver del viaje realizá el cambio de PIN en cualquier cajero RedBROU para que quede nuevamente activa.
 
Ante cualquier duda no dudes en contactarte con tu Banco.


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  • En cajeros ubicados en dependencias: $ 30.000 o el equivalente en dólares.

  • En cajeros ubicados fuera de dependencias: $ 10.000 o su equivalente en dólares.

  • En Abitab, RedPagos y BanRed: $ 10.000.

  • Retiros en el exterior: $ 10.000 (el equivalente en la moneda del país).

  • Compras en Uruguay: $ 40.000 o el equivalente en dólares.

  • Compras en el exterior: $ 30.000 (el equivalente en la moneda del país).


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Tarjetas BROU Mastercard Débito

Depende del tipo de tarjeta que elijas:

  • Si elegís la BROU Mastercard Débito sin nominar (sin tu nombre impreso en la tarjeta), sólo podrás solicitarla en Sucursales y te la llevás en el momento.
  • Si elegís la BROU Mastercard Débito nominada o la BROU Recompensa Mastercard Débito (ambas tienen tu nombre impreso en la tarjeta), podrás elegir entre solicitarla por eBROU y recibirla en tu domicilio o retirarla en una Sucursal, o solicitarla en Sucursales e ir a retirarla posteriormente o recibirla en tu domicilio


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Depende del tipo de tarjeta que elijas:

  • Si elegís la BROU Mastercard Débito sin nominar, sólo se puede solicitar en Sucursales, el retiro es inmediato en la misma sucursal.

  • Si elegís la BROU Mastercard Débito nominada o la BROU Recompensa Mastercard Débito, el retiro depende del canal de solicitud. Si solicitas por eBROU, podés recibirla en la sucursal o en el domicilio seleccionado. Si solicitas en una Sucursal, deberás ir a la misma sucursal a retirarla o puedes elegir que el envío sea a domicilio.


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Sí, en caso de preferir que se entregue en una sucursal, en eBROU tendrás que seleccionar esta opción.


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Sí, para recibir tu tarjeta a domicilio deberás indicárselo al funcionario que te atienda en la Sucursal.


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Tarjetas de Crédito

Esta información se encuentra debajo de la numeración.

Si es regional se le indica los países en los que es posible usarla: Uruguay, Argentina, Brasil, Chile y Paraguay.

Si es internacional no tendrá aclaraciones.


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Solicitalo en cualquier sucursal, con tu documento de identidad y un recibo de sueldo (en caso de cobrar comisiones, te solicitarán los últimos 12 comprobantes).


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La emisión de los estados de cuenta la realizan las procesadoras: Sistarbanc para tarjetas VISA y Mastercard BROU RECOMPENSA o Fiserv (ex – First Data) para el resto de las tarjetas Mastercard.

La distribución de dichos estado de cuenta está a cargo de El Correo Uruguayo. Podés comunicarte directamente con ellos a través del 08002108.

Estas son algunas alternativas para conseguir la información del mismo y realizar el pago:

  • A través de eBROU y App eBROU donde podés consultar y pagar tu estado de cuenta.

  • En una terminal de autoservicio con tu tarjeta RedBROU podés ver el saldo total y mínimo a pagar.
  • Solicitar el saldo a pagar a través de los teléfonos 29027432 (Sistarbanc) o 29025555 (Fiserv).


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