eBROU y App eBROU

Para acceder a eBROU es necesario solicitar tu clave de ingreso en nuestros Cajeros Automáticos, Terminales de Autoservicio (TAS) o en cualquier Dependencia.

Luego accedés desde tu computadora al sitio del Banco y hacés click en la sección "ACCESO A eBROU" / "PERSONAS", ingresás tu número de cédula y la clave que te fue otorgada. 

Para finalizar el trámite, digitá y repetí tu nueva clave. 

En este breve video tutorial podrás visualizar todo el proceso.

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• Ingrese a eBROU a través de la App eBROU o de brou.com.uy.

• Haga clic en ¿Olvidó su contraseña? y siga los pasos allí señalados. 

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El usuario es el número  de documento de identidad:

• En el caso de los uruguayos es el número de cédula de identidad.
  
  
• En el caso de los extranjeros es el conjunto de estos tres datos: país de emisión del documento, tipo de documento y número. 

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• Mínimo 10 caracteres.

• Máximo 30 caracteres.

• No puede incluir los símbolos < ni >.

• Debe incluir al menos 3 elementos de los 4 posibles: mayúscula, minúscula, número o símbolo.
  
  

• Mayúscula, minúscula y número.

• Mayúscula, minúscula y símbolo.

• Minúscula, número y símbolo.

• Mayúscula, número y símbolo.

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• Consulta de saldos y movimientos de caja de ahorros, cuenta corriente y plazo fijo.
  
  
• Transferencias (entre cuentas propias, a terceros) contando con el beneficio del dólar eBROU (cotización preferencial).
  
  
• Trasferencias a cuentas de otros bancos a través del Sistema de Pagos Interbancarios.
  
  
• Consulta de saldos, movimientos, estado de cuenta y pago de tarjetas de crédito y prepagas.
  
  
• Multipagos: pago de facturas y compra de productos y servicios en forma electrónica, desde cualquier dispositivo, seleccionando la cuenta del Banco de la cual se debitará el importe correspondiente al servicio a pagar, sumando el beneficio de reducción de IVA (según Ley 19.210 – Aplica a tipos específicos de pago).
  
  
• Bloqueos de tarjeta RedBrou.
  
  
• Adhesión a Débitos Automáticos.
  
  
• Apertura de Ahorro en Sueldo.
  
  
• Solicitud y pago de préstamos.
  
  
• Solicitud de Adelanto sobre sueldos y pasividades.
  
  
• Apertura, cancelación y consulta de contratos de Plazo Fijo en diferentes monedas, con tasas preferenciales.
  
  
• Apertura de Cuenta Ahorro.
  
  
• Recarga de celulares.
  
  
• Suscripción de Obligaciones Negociables.

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Además de eBROU, podés consultar en las siguientes direcciones:

• Para tarjetas VISA: : https://www.e-sistarbanc.com.uy/
  
  
• Para tarjetas MASTERCARD: https://www1.masterconsultas.com.ar/socios/ 

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Todos los pagos que recibas del BPS (jubilación, pensión, seguro de paro, seguro por enfermedad, devolución de FONASA, etc.), los podés cobrar en tu Banco.

Podés hacer la gestión desde eBROU y evitar asistir a una sucursal:

• Ingresá con tu usuario y clave.

• Seleccioná del menú “Consultar” la opción “Cobros y Reintegros” / “Prestaciones BPS”.

• Completá con tu correo electrónico, número de teléfono celular y seleccioná una cuenta para recibir los pagos.

• Confirmá la solicitud con tu clave de eBROU

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Mirá el siguiente tutorial para saber cómo realizar transferencias a otros Bancos por eBROU.

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Te contamos paso a paso cómo hacer una transferencia entre cuentas BROU. ¡Mirá el tutorial!

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Si estás realizando una transferencia entre cuentas BROU, una vez que ingreses el número de la cuenta de destino y continúes a la pantalla de confirmación de la transacción, el nombre del titular de la cuenta te aparecerá resaltado en azul.

Si se trata de una transferencia a una cuenta de otro banco, los nombres y apellidos del titular de la cuenta que recibe el dinero te aparecerán con asteriscos en algunos de los caracteres, no permitiendo la visualización del nombre completo por razones de seguridad. 

El importe a acreditar en la cuenta de destino te aparecerá resaltado en azul en la pantalla de confirmación de la transacción. Además de este importe, en caso que corresponda se te debitará de tu cuenta la comisión. Podrás visualizar estos datos antes de confirmar la transferencia. Por más información sobre las tarifas vigentes y otros detalles ingresá a https://www.brou.com.uy/web/guest/personas/servicios/spi

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Para descargar y habilitar la App BROU en tu celular, seguí los pasos del siguiente tutorial.

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Para activar esta modalidad de transferencia deberás seguir los siguientes pasos:

1.  Ingresá a eBROU y accedé al menú: "Administrar" / "Cuentas para recibir transferencias al celular".
   
   
2. Si el celular aún no está habilitado figura el siguiente botón: “Habilitar el celular para recibir transferencias”. El número que figurará aquí es el que tienes registrado en Información Personal en eBROU. De ser necesario, podrás modificarlo desde esta misma pantalla en: “Modificar teléfono celular”.
   
   
3. A continuación, debes asociar las cuentas. Puedes vincular una cuenta en pesos y/o una en dólares.
   
   
4. Luego deberás aceptar las condiciones generales del servicio para continuar.
   
   
5. Para confirmar la asociación te llegará un SMS a tu celular con un código de verificación que deberás ingresar en eBROU.

¡LISTO! Ahora podrás recibir transferencias desde cuentas BROU y de otros bancos locales habilitados.

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1. Ingresá a eBROU y accedé al menú "Información Personal" / "Modificar teléfono celular".
   
   
2. Luego digitá el nuevo número de celular. Necesitaras tu Llave Digital para confirmar el cambio.

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1. Ingresá a eBROU y accedé al menú "Administrar" / "Cuentas para recibir transferencias al celular".
   
   Aquí podrás visualizar el número de celular y/o las cuenta asociadas.
   
   
2. Seleccioná: “Modificar cuentas asociadas al celular” para modificar o agregar nuevas cuentas.
   
   
3. Para confirmar la asociación te llegará un SMS a tu celular con un código de verificación que deberás ingresar en eBROU.

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1. Ingresá a eBROU al menú "Administrar" / "Cuentas para recibir transferencias al celular".
   
   
2. Seleccioná la opción: "Inhabilitar el celular para recibir transferencias".
   
   
3. Finaliza el proceso con tu contraseña de eBROU.

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Sí, siempre y cuando ese celular tenga asociada una cuenta en el BROU u otro banco local.  No es posible realizar trasferencias a Bancos en el extranjero.

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Las tarifas son las mismas que aplican a los servicios de transferencias a cuentas BROU y SPI (Sistema de Pagos Interbancarios).

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Los plazos de acreditación son los mismos que aplican para transferencias SPI (Sistema de Pagos Interbancarios). Si bien la disponibilidad del servicio permite realizar transferencias en cualquier momento (las 24 horas, los 7 días de la semana), la real liquidación de las mismas dependerá de los horarios de funcionamiento, monto de la transferencia y liquidación de las cámaras del SPI y del Banco Central.

Más detalles en: https://www.brou.com.uy/personas/servicios/spi

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