eBROU y App eBROU

Conocé todos los beneficios de usar eBROU y despejá todas tus dudas de una forma fácil, cómoda y segura.

¿En qué podemos ayudarte?

Selecciona la categoría relativa a tu consulta y encontrá la respuesta que buscabas.

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eBROU

Para acceder a eBROU es necesario solicitar tu clave de ingreso en nuestros Cajeros Automáticos, Terminales de Autoservicio (TAS) o en cualquier Dependencia.

Luego accedés desde tu computadora al sitio del  Banco y hacés click en la sección ¨ACCESO A eBROU¨/¨PERSONAS¨, ingresás tu número de cédula y la clave que te fue otorgada. 

Para finalizar el trámite, digitá y repetí tu nueva clave. 

En este breve video tutorial podrás visualizar todo el proceso. 


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  • Ingrese a eBROU a través de la App eBROU o de brou.com.uy.
  • Haga clic en ¿Olvidó su contraseña? y siga los pasos allí señalados. 


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El usuario es el número  de documento de identidad:

  • En el caso de los uruguayos es el número de cédula de identidad. 
  • En el caso de los extranjeros es el conjunto de estos tres datos: país de emisión del documento, tipo de documento y número. 


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La clave es una contraseña a elección del cliente que tiene que cumplir las siguientes condiciones:  

  • Mínimo 10 caracteres
  • Máximo 30 caracteres
  • No puede incluir los símbolos < ni >
  • Debe incluir al menos 3 elementos de los 4 posibles: mayúscula, minúscula, número o símbolo. 


Combinaciones posibles:

-Mayúscula,
minúscula y número.
-Mayúscula,
minúscula y símbolo.
-Minúscula,
número y símbolo.
-Mayúscula,
número y símbolo.
 

El sistema
registra un máximo de hasta 6 contraseñas, por lo que al momento del cambio no se puede repetir ninguna de ellas.


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• Consulta de saldos y movimientos de caja de ahorros, cuenta corriente y plazo fijo.

• Transferencias (entre cuentas propias, a terceros) contando con el beneficio del dólar eBROU (cotización preferencial).

• Trasferencias a cuentas de otros bancos a través del Sistema de Pagos Interbancarios.

• Consulta de saldos, movimientos, estado de cuenta y pago de tarjetas de crédito y prepagas.

• Multipagos: pago de facturas y compra de productos y servicios en forma electrónica, desde cualquier dispositivo, seleccionando la cuenta
del Banco de la cual se debitará el importe correspondiente al servicio a pagar, sumando el beneficio de reducción de IVA (según Ley 19.210 – Aplica a tipos específicos de pago).

• Bloqueos de tarjeta RedBrou.

• Adhesión a Débitos Automáticos.

• Apertura de Ahorro en Sueldo.

• Solicitud y pago de préstamos.

• Solicitud de Adelanto sobre sueldos y pasividades.

• Apertura, cancelación y consulta de contratos de Plazo Fijo en diferentes monedas, con tasas preferenciales.

• Apertura de Cuenta Ahorro.

• Recarga de celulares.

• Suscripción de Obligaciones Negociables.


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Además de eBROU, podés consultar en las siguientes direcciones:

• Para tarjetas VISA: : https://www.e-sistarbanc.com.uy/
• Para tarjetas MASTERCARD: https://www1.masterconsultas.com.ar/socios/ 


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Si ya tenés clave de eBROU, seguí los pasos del siguiente tutorial para dar de alta un débito automático en tu cuenta.
¡Mirá! 


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Todos los pagos que recibas del BPS (jubilación, pensión, seguro de paro, seguro por enfermedad, devolución de FONASA, etc.), los podés cobrar en tu Banco.

Podés hacer la gestión desde eBROU y evitar asistir a una sucursal.

 




  • Ingresá
    con tu usuario y clave.




  • Seleccioná del menú “Consultar” la
    opción “Cobros y Reintegros” / “Prestaciones BPS”.




  • Completá
    con tu correo electrónico, número de teléfono celular y seleccioná una
    cuenta para recibir los pagos.




  • Confirmá
    la solicitud con tu clave de eBROU.



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Mirá el siguiente tutorial para saber cómo realizar transferencias a otros Bancos por eBROU. 


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Te contamos paso a paso cómo hacer una transferencia entre cuentas BROU. ¡Mirá el tutorial!


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Si estás realizando una transferencia entre cuentas BROU, una vez que ingreses el número de la cuenta de destino y continúes a la pantalla de confirmación de la transacción, el nombre del titular de la cuenta te aparecerá resaltado en azul.

 

Si se trata de una transferencia a una cuenta de otro banco, los nombres y apellidos del titular de la cuenta que recibe el dinero te aparecerán con asteriscos en algunos de los caracteres, no permitiendo la visualización del nombre completo por razones de seguridad. 

 

El importe a acreditar en la cuenta de destino te aparecerá resaltado en azul en la pantalla de confirmación de la transacción. Además de este importe, en caso que corresponda se te debitará de tu cuenta la comisión. Podrás visualizar estos datos antes de confirmar la transferencia. Por más información sobre las tarifas vigentes y otros detalles ingresá a https://www.brou.com.uy/web/guest/personas/servicios/spi


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Multipagos

A través de Multipagos podés pagar distintos servicios como:
- UTE
- Antel
- OSE
- DGI
- DUA
- BPS
- Tributos de Intendencia de Montevideo, Flores, Paysandú, Río Negro, Soriano, Florida, Lavalleja, Maldonado, Rocha, Salto
- Impuesto de Primaria, entre otros.
 
Además, podés pagar tus compras en distintas tiendas online como Divino, Vía Confort, Woow, Bas, Daniel Cassin, MultiAhorro Hogar y más.


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- Pago de Servicios: pagá todas tus facturas desde eBROU como UTE, OSE, ANTEL, DGI, SUCIVE, BPS, Intendencias y  otros.
- Compra de productos y servicios a través de e-commerce: accedé a una gran variedad de tiendas online de comercios habilitados de amplios rubros, pagando directamente desde tu cuenta y sin salir de tu casa (consultá a los comercios también la entrega a domicilio).
- Recarga de celulares: ingresando el número de servicio móvil, podés recargar saldo de cualquier compañía (ANTEL, CLARO y MOVISTAR) debitando directamente de tu cuenta.

- Adhesión a Débitos Automáticos: programá el pago de tus facturas para que sean debitadas en forma directa de tu cuenta el día del vencimiento.

- Billetera electrónica: completá pagos y compras iniciados en otros sitios y aplicaciones con Multipagos habilitado, eligiendo de qué cuenta debitar el dinero. Asociá tu cuenta a tuapp, tu tarjeta STM y más.


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Para realizar transacciones en algunos sitios de terceros que implican un débito de tu cuenta, el uso de la Llave Digital ofrece mayor seguridad y protección tanto para el Banco como para nuestros clientes.


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App eBROU

Para descargar y habilitar la App BROU en tu celular, seguí los pasos del siguiente tutorial.


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Podés realizar las mismas transacciones
que en eBROU.



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App eBROU utiliza la misma clave de eBROU.



Para cambiar tu clave tanto en App eBROU, como en eBROU
deberás ingresar al menú



Administrar/Usuario/Información Personal
y seleccionar “Modificar contraseña”.



 



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