Comenzá a usar los servicios del BROU desde tu celular o computadora de una forma fácil, cómoda y segura. Ahorrá tiempo y disfrutá más.
1. Cuando se hayan agotado los viajes gratuitos (Categoría G) o pagos (Categoría A y B) cargados en la tarjeta.
En este caso, el estudiante que sube a una línea urbana de Montevideo y pasa la tarjeta, no tendrá problemas, ya que se le debitará el costo del viaje de 1 Hora ($42 actualmente).
2. Al solicitar viaje de 2 Horas, céntrico o zonal electrónico, en una línea urbana de Montevideo y se quiere pagar con tarjeta STM Estudiante. Por ejemplo, si solicita un viaje de 2 horas (sin importar que aún tenga saldo de boletos de Estudiante), se le debitará el viaje al precio de la tarifa electrónica ($62 actualmente).
3. Cuando necesita viajar en una línea metropolitana (suburbana) o departamental de Canelones o San José, en un trayecto NO habilitado en la tarjeta de Estudiante
Podrá realizar el viaje (sin importar que aún tenga saldo de boletos de Estudiante) y se le debitará al precio del trayecto solicitado.
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La modalidad
pospago permite asociar una tarjeta STM a de una tarjeta de crédito o una
cuenta bancaria. De esta forma, cuando la persona pasa su tarjeta STM por la
máquina a bordo, no tiene que pagar en el momento, sino que el costo se verá reflejado
en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito o le será debitado de su cuenta
bancaria vinculada, a precio de tarifa electrónica (más económica que pagando
en efectivo).
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Los actuales
agentes de pospago son OCA, Creditel, Creditos, Tarjeta D, Cabal y BROU. Para
el caso de la tarjeta STM Estudiante la modalidad estará disponible para todos,
a excepción de Creditel, que está en proceso de integración y quedará
habilitada más adelante.
Cada cliente
podrá asociar tantas tarjetas STM como desee, facilitando así el transporte de
todo el núcleo familiar.
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Le permitirá
seguir viajando, aunque se haya quedado sin saldo. También sirve para solicitar
otro tipo de viaje (2 horas, zonal, céntrico); o realizar trayectos que no tenga
habilitado previamente.
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Mirá como solicitar un préstamo a través de eBROU en el siguiente tutorial.
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Es un sistema de autenticación global que incrementa la seguridad de las operaciones por Internet. Consiste en agregar un código a la tarjeta VISA al momento de realizar compras en línea. Esto permite al Banco autenticarte como titular de la tarjeta y brindarte mayor seguridad y tranquilidad a la hora de utilizarla en los comercios que cuenten con esta tecnología.
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No, no es necesario que repitas el proceso. Con registrar una de tus tarjetas ya es suficiente para activar el sistema.
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No. En caso de reemplazo el número nuevo quedará registrado automáticamente.
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Deberás completar nuevamente el formulario de registro.
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Paso a paso de cómo crear un usuario en eBROU.
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Te compartimos el paso a paso de cómo crear grupos.
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Te contamos los pasos a seguir para dar de alta un nuevo operador en eBROU y asignarle permisos, si la empresa tiene un tipo de administración intermedia.
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Te damos los pasos para dar de alta a un nuevo operador y asignarle permisos si su empresa tiene un tipo de administración avanzada.
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Seguí los pasos de este tutorial para saber cómo crear un esquema de firmas si su empresa tiene un tipo de administración intermedia.
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Seguí los pasos de este tutorial para saber cómo crear un esquema de firmas si su empresa tiene un tipo de administración avanzada.
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Te mostramos cómo cargar un archivo de Pago a proveedores, pago de Sueldos, o Cobro de servicios.
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Aprendé cómo enviar una base de datos laborales al Banco a través de eBROU.
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Para acceder a eBROU es necesario solicitar tu clave de ingreso en nuestros Cajeros Automáticos, Terminales de Autoservicio (TAS) o en cualquier Dependencia.
Luego accedés desde tu computadora al sitio del Banco y hacés click en la sección ¨ACCESO A eBROU¨/¨PERSONAS¨, ingresás tu número de cédula y la clave que te fue otorgada.
Para finalizar el trámite, digitá y repetí tu nueva clave.
En este breve video tutorial podrás visualizar todo el proceso.
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El usuario es el número de documento de identidad:
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La clave es una contraseña a elección del cliente que tiene que cumplir las siguientes condiciones:
Combinaciones posibles:
-Mayúscula,El sistema
registra un máximo de hasta 6 contraseñas, por lo que al momento del cambio no se puede repetir ninguna de ellas.
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Además de eBROU, podés consultar en las siguientes direcciones:
• Para tarjetas VISA: : https://www.e-sistarbanc.com.uy/
• Para tarjetas MASTERCARD: https://www1.masterconsultas.com.ar/socios/
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Mirá el siguiente tutorial para saber cómo realizar transferencias a otros Bancos por eBROU.
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Te contamos paso a paso cómo hacer una transferencia entre cuentas BROU. ¡Mirá el tutorial!
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Si estás realizando una transferencia entre cuentas BROU, una vez que ingreses el número de la cuenta de destino y continúes a la pantalla de confirmación de la transacción, el nombre del titular de la cuenta te aparecerá resaltado en azul.
Si se trata de una transferencia a una cuenta de otro banco, los nombres y apellidos del titular de la cuenta que recibe el dinero te aparecerán con asteriscos en algunos de los caracteres, no permitiendo la visualización del nombre completo por razones de seguridad.
El importe a acreditar en la cuenta de destino te aparecerá resaltado en azul en la pantalla de confirmación de la transacción. Además de este importe, en caso que corresponda se te debitará de tu cuenta la comisión. Podrás visualizar estos datos antes de confirmar la transferencia. Por más información sobre las tarifas vigentes y otros detalles ingresá a https://www.brou.com.uy/web/guest/personas/servicios/spi
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No. Cada ambiente del usuario necesita una llave distinta. En la app se pueden cargar varias llaves e identificarlas con un alias (personal, empresa1, empresa X, etc.)
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La solicitud se realiza siempre desde el sitio de eBROU, la activación también. Solamente las llaves solicitadas por los administradores deben ser validadas en una dependencia.
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Si. La Solicitud de Llave Virtual puede ser confirmada con un número de la llave física que el usuario ya tiene asociada. En estos casos el trámite lo realiza únicamente el usuario sin necesidad de la intervención de otro, si es administrador no tiene que ir al Banco y si es operador no necesita la autorización del administrador.
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La llave física que se desasocia, queda en un estado “disponible en la empresa” para poder ser re-utilizada por el administrador asignándola a otro operador si lo desea.
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En este caso no es necesario la autorización del banco o de los administradores, en el proceso de solicitud de una nueva llave debo marcar que poseo una y valido la solicitud con ella. Al momento de finalizar la solicitud mi llave vieja será dada de baja.
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Es un servicio que te permite pagar tu tarjeta de crédito (MASTERCARD o VISA) debitando automáticamente el dinero de tu cuenta en la fecha de vencimiento. Podés ordenar el débito de una cuenta en pesos o dólares.
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Sí. Podés adherir la cantidad de cuentas que desees, propias y/o de terceros, tanto MASTERCARD como VISA. Cuando se debiten de tu cuenta lo veras en eBrou como “PAGO DE TC” con el número de cuenta de la tarjeta debitada.
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Es un servicio que te permite pagar tu tarjeta de
crédito (MASTERCARD o VISA) debitando automáticamente el dinero de tu cuenta en
la fecha de vencimiento. Podés ordenar el débito de una cuenta en pesos o
dólares.
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Sí. Podés adherir la cantidad de
cuentas que desees, propias y/o de terceros, tanto MASTERCARD como VISA. Cuando
se debiten de tu cuenta lo veras en eBrou como “PAGO DE TC” con el número
de cuenta de la tarjeta debitada.
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Gestionar de manera más eficiente el pago de tu tarjeta
de crédito, sin riesgos de olvidos o atrasos que te generen multas y recargos
innecesarios.
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Es un servicio sin costo.
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1. Ingresar desde tu eBROU a la opción:
Operar/Multipagos/Alta Débito Automático/buscar Servicio.
2. A continuación deberás seleccionar entre las
siguientes opciones:
- VISA o MASTER
- Pago Total o Pago Mínimo
- Moneda $ o Moneda USD
Si quieres contratar el débito en ambas monedas de tu
tarjeta o tarjetas de más de un sello recuerda que deberás hacer el
procedimiento para cada uno de ellos.
3. Ingresá: titular del servicio, cuenta de débito y
número de cuenta.
(Lo encuentras en: Consultas/Tarjetas de Crédito/
Consulta de Tarjetas).
4. Revisá los datos ingresados, acepta términos y
condiciones y confirmá con tu llave digital.
¡Ya estas adherido al sistema!
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La totalidad de los fondos deberán estar disponibles para
el pago en tu cuenta desde el día hábil anterior a la fecha de vencimiento de
la factura. De lo contrario no se ejecutará el débito y la deuda quedará
pendiente de pago. No se realizan débitos parciales.
En esta situación podrás realizar el pago de forma
manual desde Ebrou o redes de cobranza.
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A partir del próximo cierre de tu tarjeta.
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