Todas las categorías

Comenzá a usar los servicios del BROU desde tu celular o computadora de una forma fácil, cómoda y segura. Ahorrá tiempo y disfrutá más.

¿En qué podemos ayudarte?

Selecciona la categoría relativa a tu consulta y encontrá la respuesta que buscabas.

e-BROU
App BROU
Préstamos
Ahorro
Multipagos
Tarjetas
Cambio de Sistema
Todas las categorías

Débito automático para pago de tarjetas

Puedes suspender el pago de tu Débito Automático a través de eBrou hasta 24 horas antes del vencimiento de su estado de cuenta.


¿Fue útil esta respuesta?

Sí, es posible dar la baja en cualquier momento del mes. Para que la misma quede operativa en el próximo estado de cuenta, debes hacerlo por lo menos 24h antes del vencimiento, de lo contrario la baja quedara operativa para el siguiente estado de cuenta.

Agregar quizás al final como legal…. consideraciones… algo similar:  


IMPORTANTE:

  • Te recordamos que los fondos deberán estar disponibles en la cuenta desde el día hábil anterior a la fecha de vencimiento de las facturas.

  • El importe a debitar será el informado en los saldos a pagar en el Estado de Cuenta emitido al cierre.

  • En caso de realizar pagos posteriores al cierre y anteriores al vencimiento, estos ingresaran en la cuenta/tarjeta pero no se descontarán del monto del débito automático.


¿Fue útil esta respuesta?

Transferencia a celulares

Para activar esta modalidad de transferencia deberás seguir los siguientes pasos:



  1.  Ingresá a eBROU y accedé al menú: "Administrar" / "Cuentas para recibir transferencias al celular".

  2. Si el celular aún no está habilitado figura el siguiente botón: “Habilitar el celular para recibir transferencias”. El número que figurará aquí es el que tienes registrado en Información Personal en eBROU. De ser necesario, podrás modificarlo desde esta misma pantalla en: “Modificar teléfono celular”.

  3. A continuación, debes asociar las cuentas. Puedes vincular una cuenta en pesos y/o una en dólares.

  4. Luego deberás aceptar las condiciones generales del servicio para continuar.

  5. Para confirmar la asociación te llegará un SMS a tu celular con un código de verificación que deberás ingresar en eBROU.


¡LISTO! Ahora podrás recibir transferencias desde cuentas BROU y de otros bancos locales habilitados.


¿Fue útil esta respuesta?

  1. Ingresá a eBROU y accedé al menú "Información Personal" / "Modificar teléfono celular".

  2. Luego digitá el nuevo número de celular. Necesitaras tu Llave Digital para confirmar el cambio.


¿Fue útil esta respuesta?

  1. Ingresá a eBROU y accedé al menú "Administrar" / "Cuentas para recibir transferencias al celular".

    Aquí podrás visualizar el número de celular y/o las cuenta asociadas.

  2. Seleccioná: “Modificar cuentas asociadas al celular” para modificar o agregar nuevas cuentas.

  3. Para confirmar la asociación te llegará un SMS a tu celular con un código de verificación que deberás ingresar en eBROU.


¿Fue útil esta respuesta?

  1. Ingresá a eBROU al menú "Administrar" / "Cuentas para recibir transferencias al celular".

  2. Seleccioná la opción: "Inhabilitar el celular para recibir transferencias".

  3. Finaliza el proceso con tu contraseña de eBROU.


¿Fue útil esta respuesta?


¿Fue útil esta respuesta?

Sí, siempre y cuando ese celular tenga asociada una cuenta en el BROU u otro banco local.  No es posible realizar trasferencias a Bancos en el extranjero.


¿Fue útil esta respuesta?

Las tarifas son las mismas que aplican a los servicios de transferencias a cuentas BROU y SPI (Sistema de Pagos Interbancarios).


¿Fue útil esta respuesta?

Los plazos de acreditación son los mismos que aplican para transferencias SPI (Sistema de Pagos Interbancarios). Si bien la disponibilidad del servicio permite realizar transferencias en cualquier momento (las 24 horas, los 7 días de la semana), la real liquidación de las mismas dependerá de los horarios de funcionamiento, monto de la transferencia y liquidación de las cámaras del SPI y del Banco Central.



Más detalles en: https://www.brou.com.uy/personas/servicios/spi


¿Fue útil esta respuesta?

Tarjetas BROU Mastercard Débito

Depende del tipo de tarjeta que elijas:

  • Si elegís la BROU Mastercard Débito sin nominar (sin tu nombre impreso en la tarjeta), sólo podrás solicitarla en Sucursales y te la llevás en el momento.
  • Si elegís la BROU Mastercard Débito nominada o la BROU Recompensa Mastercard Débito (ambas tienen tu nombre impreso en la tarjeta), podrás elegir entre solicitarla por eBROU y recibirla en tu domicilio o retirarla en una Sucursal, o solicitarla en Sucursales e ir a retirarla posteriormente o recibirla en tu domicilio


¿Fue útil esta respuesta?

Depende del tipo de tarjeta que elijas:

  • Si elegís la BROU Mastercard Débito sin nominar, sólo se puede solicitar en Sucursales, el retiro es inmediato en la misma sucursal.

  • Si elegís la BROU Mastercard Débito nominada o la BROU Recompensa Mastercard Débito, el retiro depende del canal de solicitud. Si solicitas por eBROU, podés recibirla en la sucursal o en el domicilio seleccionado. Si solicitas en una Sucursal, deberás ir a la misma sucursal a retirarla o puedes elegir que el envío sea a domicilio.


¿Fue útil esta respuesta?

Sí, en caso de preferir que se entregue en una sucursal, en eBROU tendrás que seleccionar esta opción.


¿Fue útil esta respuesta?

Sí, para recibir tu tarjeta a domicilio deberás indicárselo al funcionario que te atienda en la Sucursal.


¿Fue útil esta respuesta?