La totalidad de los fondos deberán estar disponibles para el pago en tu cuenta desde el día hábil anterior a la fecha de vencimiento de la factura. De lo contrario no se ejecutará el débito y la deuda quedará pendiente de pago. No se realizan débitos parciales.

En esta situación podrás realizar el pago de forma manual desde Ebrou o redes de cobranza.

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A partir del próximo cierre de tu tarjeta.

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Puedes suspender el pago de tu Débito Automático a través de eBrou hasta 24 horas antes del vencimiento de su estado de cuenta.

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• Te recordamos que los fondos deberán estar disponibles en la cuenta desde el día hábil anterior a la fecha de vencimiento de las facturas.
  
  
• El importe a debitar será el informado en los saldos a pagar en el Estado de Cuenta emitido al cierre.
  
  
• En caso de realizar pagos posteriores al cierre y anteriores al vencimiento, estos ingresaran en la cuenta/tarjeta pero no se descontarán del monto del débito automático.

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Para activar esta modalidad de transferencia deberás seguir los siguientes pasos:

1.  Ingresá a eBROU y accedé al menú: "Administrar" / "Cuentas para recibir transferencias al celular".
   
   
2. Si el celular aún no está habilitado figura el siguiente botón: “Habilitar el celular para recibir transferencias”. El número que figurará aquí es el que tienes registrado en Información Personal en eBROU. De ser necesario, podrás modificarlo desde esta misma pantalla en: “Modificar teléfono celular”.
   
   
3. A continuación, debes asociar las cuentas. Puedes vincular una cuenta en pesos y/o una en dólares.
   
   
4. Luego deberás aceptar las condiciones generales del servicio para continuar.
   
   
5. Para confirmar la asociación te llegará un SMS a tu celular con un código de verificación que deberás ingresar en eBROU.

¡LISTO! Ahora podrás recibir transferencias desde cuentas BROU y de otros bancos locales habilitados.

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1. Ingresá a eBROU y accedé al menú "Información Personal" / "Modificar teléfono celular".
   
   
2. Luego digitá el nuevo número de celular. Necesitaras tu Llave Digital para confirmar el cambio.

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1. Ingresá a eBROU y accedé al menú "Administrar" / "Cuentas para recibir transferencias al celular".
   
   Aquí podrás visualizar el número de celular y/o las cuenta asociadas.
   
   
2. Seleccioná: “Modificar cuentas asociadas al celular” para modificar o agregar nuevas cuentas.
   
   
3. Para confirmar la asociación te llegará un SMS a tu celular con un código de verificación que deberás ingresar en eBROU.

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1. Ingresá a eBROU al menú "Administrar" / "Cuentas para recibir transferencias al celular".
   
   
2. Seleccioná la opción: "Inhabilitar el celular para recibir transferencias".
   
   
3. Finaliza el proceso con tu contraseña de eBROU.

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Sí, siempre y cuando ese celular tenga asociada una cuenta en el BROU u otro banco local.  No es posible realizar trasferencias a Bancos en el extranjero.

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Las tarifas son las mismas que aplican a los servicios de transferencias a cuentas BROU y SPI (Sistema de Pagos Interbancarios).

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Los plazos de acreditación son los mismos que aplican para transferencias SPI (Sistema de Pagos Interbancarios). Si bien la disponibilidad del servicio permite realizar transferencias en cualquier momento (las 24 horas, los 7 días de la semana), la real liquidación de las mismas dependerá de los horarios de funcionamiento, monto de la transferencia y liquidación de las cámaras del SPI y del Banco Central.

Más detalles en: https://www.brou.com.uy/personas/servicios/spi

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• Si elegís la BROU Mastercard Débito sin nominar (sin tu nombre impreso en la tarjeta), sólo podrás solicitarla en Sucursales y te la llevás en el momento.

• Si elegís la BROU Mastercard Débito nominada o la BROU Recompensa Mastercard Débito (ambas tienen tu nombre impreso en la tarjeta), podrás elegir entre solicitarla por eBROU y recibirla en tu domicilio o retirarla en una Sucursal, o solicitarla en Sucursales e ir a retirarla posteriormente o recibirla en tu domicilio

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• Si elegís la BROU Mastercard Débito sin nominar, sólo se puede solicitar en Sucursales, el retiro es inmediato en la misma sucursal.
  
  
• Si elegís la BROU Mastercard Débito nominada o la BROU Recompensa Mastercard Débito, el retiro depende del canal de solicitud. Si solicitas por eBROU, podés recibirla en la sucursal o en el domicilio seleccionado. Si solicitas en una Sucursal, deberás ir a la misma sucursal a retirarla o puedes elegir que el envío sea a domicilio.

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Sí, en caso de preferir que se entregue en una sucursal, en eBROU tendrás que seleccionar esta opción.

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Sí, para recibir tu tarjeta a domicilio deberás indicárselo al funcionario que te atienda en la Sucursal.

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• En el caso de los QRs abiertos, tendrás que digitar el monto a pagar en tu celular.
  
  
• Para los QRs cerrados solamente debés confirmar el monto que se visualiza en la pantalla de tu celular.

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Podés pagar tus compras presenciales en pesos o dólares, en los comercios de plaza adheridos. El importe del pago se debita de tu cuenta en el momento.

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1. Ingresá a la App eBROU desde tu celular validado (con datos biométricos configurados y vigentes).
   
   
2. Aceptá la Cláusula de Confidencialidad.
   *En esta etapa, deberás ingresar el código de autenticación (de tu llave digital, si la tenés configurada; o que recibirás por SMS al celular validado).

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Podés realizar pagos de hasta $22.000 o U$S 500 por transacción.

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No hay límite de cantidad de transacciones diarias, si hay fondos suficientes en la cuenta de débito seleccionada.

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Toke está regulado y autorizado por el Banco Central del Uruguay. Cuenta con doble factor de autenticación.
Este sistema ofrece el mismo nivel de seguridad que una transferencia bancaria.

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Por motivos de seguridad y protección para el Banco y sus clientes. El uso de datos biométricos configurados y vigentes permite operar únicamente desde tu dispositivo configurado y con tus datos. 

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Los pagos con Toke son gratuitos para los usuarios.

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Podés pagar con esta modalidad en los comercios adheridos a Toke, que estarán identificados.
Si no ves ninguna información consultá en el comercio si ya está adherido al sistema.

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Los comercios pueden informarlo mediante cartelería que dispondrán en las cajas o mostrador.

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Toda la información necesaria para el pago la obtenés al escanear el código QR brindado en el local.

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Por el momento, podés pagar con Toke tus compras presenciales en los comercios de plaza adheridos. Tampoco está habilitado para comercios en el exterior.

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No, el pago se debita de tu cuenta seleccionada y se ve reflejado en forma inmediata en tu estado de cuenta.

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Para poder pagar con Toke desde eBROU, debés tener al menos una cuenta vista activa en pesos o dólares, que no esté inmovilizada.

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El servicio Toke es para pagos presenciales instantáneos, debitando en el momento la totalidad del importe del pago. 

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El servicio Toke permite realizar pagos mediante débito en la cuenta seleccionada, por lo que debés tener fondos en tu cuenta para poder realizar el pago.

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Al igual que los demás servicios de app eBROU, es necesario contar con internet para operar.

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Podés hacer cada pago hasta el monto máximo, no está limitada la cantidad de pagos diarios.

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Para cancelar el pago es necesario que el comercio cancele la transacción.

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Lo podés hacer en la App de eBROU.

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Para ofrecer pagos con QR debés tener un acuerdo comercial con uno de los “adquirentes” disponibles en el mercado. Son las empresas que brindan el servicio de POS. 

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El pago se acredita en la cuenta que le indiques al adquirente al momento de la contratación.

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Podés imprimir el código y exhibirlo en tu local o comercio. También podés cobrar mostrando el código en la pantalla del POS.

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El costo se define al momento de contratación con el adquirente elegido. El arancel previsto es el mismo que para tarjetas de débito.

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Tiene los mismos elementos de seguridad que una transferencia. Es un sistema regulado y centralizado, aprobado por El Banco Central del Uruguay.

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El dinero se acredita en tu cuenta de forma inmediata, al momento de confirmado el pago.

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Lo podés ver en tu cuenta bancaria, o en tus sistemas (en caso de tener integrado el cobro con Toke a los mismos).

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En el caso de los QRs abiertos, el cliente debe digitar el monto a pagar en su celular.

Para los QRs cerrados el cliente debe confirmar el monto que se visualiza luego de escaneado el mismo.

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